Investire per garantire ai clienti un servizio di qualità
Negli ultimi anni, BBM Service Srl è cresciuta in maniera costante in termini di fatturato, fino ad arrivare al risultato del 2018, con un balzo in avanti del 44%, da 11.500.000€ a oltre 16.500.000€.
La crescita, ottima per quanto riguarda assistenza (+15%) e ricambi (+25%), è stata fenomenale alla voce macchinari usati, registrando un +74%. Questi numeri sono la riprova della qualità dei servizi offerti in maniera puntuale ed efficiente nelle installazioni, manutenzioni e nella fornitura di macchine e ricambi per il settore imbottigliamento e confezionamento.
Sarebbe stato semplice accantonare l’utile, visto anche il periodo di incertezza economica, ma si è voluto invece investire per alzare l’asticella migliorando la qualità dei nostri servizi e soddisfare la crescente domanda dei clienti, sempre alla ricerca di un partner affidabile per i loro progetti.
Gli investimenti di BBM Service andranno a toccare i vari reparti dell’azienda, per uno sviluppo uniforme di strutture e personale. Per questo si è deciso per l’ampliamento del capannone di Lenna, che vedrà un incremento di superficie di 3000 m2 e un miglioramento della sua organizzazione per facilitare le operazioni logistiche. Per dare un’idea dell’impegno, possiamo quantificare in circa 1.500.000 € la cifra destinata all’ampliamento della struttura.
Il capannone della sede di Lenna dove avverrà il progetto di ampliamento.
Lo staff vedrà invece un potenziamento delle figure amministrative, commerciali, marketing e service a cui si accompagnerà anche un aumento dei tecnici operativi, da sempre centrali per le attività di BBM Service Srl.
Giuseppe Boffelli, Amministratore Delegato:
“Con gli altri soci abbiamo deciso di convertire il grande risultato dell’anno precedente in investimenti, con il progetto per la sede di Lenna per migliorare i servizi offerti da BBM per quel che riguarda soprattutto la compravendita e la revisione di macchinari per l’imbottigliamento e il confezionamento. L’introduzione di nuove figure negli uffici vuole invece rendere più efficiente e trasparente il processo all’interno di BBM. Con figure maggiormente dedicate alle varie fasi della commessa, a disposizione del cliente e in grado di soddisfarne le diverse esigenze.”
Ovviamente, oltre agli investimenti per l’aumento delle strutture e del personale di BBM, la direzione vuole anche migliorare le competenze sulle varie tipologie di macchina, anche in un’ottica di mercato in evoluzione che richiede soluzioni più sostenibili – quindi macchinari per l’imbottigliamento in vetro e lattina, ma anche conversione di macchine per lavorare con grammature differenti. Per fare questo bisogna perciò investire anche in qualità, in formazione dei tecnici, che devono essere sempre aggiornati.
L’ampliamento dello staff per migliorare i nostri servizi.
