Il servizio di BBM HT nasce per ottimizzare il processo di gestione degli interventi, garantendo diversi vantaggi al cliente che sottoscrive uno dei pacchetti

BBM HT funziona tramite ticket, ovvero una segnalazione di un problema o una richiesta di assistenza. Chi sottoscrive uno dei pacchetti BBM HT potrà scegliere diversi canali (telefono, mail, Whatsapp, Skype) per l’apertura di un ticket.

QUALI SONO I VANTAGGI DEI PACCHETTI BBM HT?

Collegamento remoto per risoluzione del problema
Tempo di risposta garantito 120 minuti*
Assistenza prioritaria rispetto ai clienti senza contratto
Tariffe orarie speciali a seconda del pacchetto

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QUALI SONO I PACCHETTI BBM HT?

Nome

Descrizione

 

HT 100

100 Ticket prepagati equivalenti ad un massimo di 100 interventi HT di 30 minuti ( 50 ore) e da utilizzare entro 12 mesi + 3 mesi di bonus dalla data di sottoscrizione.

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HT 50

50 Ticket prepagati equivalenti ad un massimo di 50 interventi HT di 30 minuti ( 25 ore) e da utilizzare entro 12 mesi + 2 mesi di bonus dalla data di sottoscrizione.

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HT 30

30 Ticket prepagati equivalenti ad un massimo di 30 interventi HT di 30 minuti ( 15 ore) e da utilizzare entro 12 mesi + 1 mesi di bonus dalla data di sottoscrizione.

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A differenza del normale intervento, gli interventi con contratto HT vengono conteggiati in mezzora e non in ora.
Con contratto HT : 25 minuti = una mezz’ora; 70 minuti = tre mezz’ore
Senza contratto HT: 25 minuti = 1 ora; 70 minuti = 2 ore

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