En los últimos años, BBM ha emprendido un camino de crecimiento estructurado, acompañado de inversiones continuas en organización, competencias y recursos internos. Una evolución que también refleja los cambios del mercado, cada vez más orientado hacia la calidad, la fiabilidad y la visión a largo plazo.
Hemos pedido a Giuseppe Boffelli, CEO de BBM Service, que comparta su punto de vista sobre un tema cada vez más central: los criterios con los que se seleccionan los socios en los procesos de licitación.
Durante los procesos de licitación, ¿qué debería evaluar un cliente antes incluso de invitar a una empresa?
Sin querer generalizar, hay elementos que siempre deberían considerarse.
Esperaría una evaluación sobre:
- historial y solidez de la empresa;
- referencias concretas;
- capacidad de operar con recursos internos;
- estructura organizativa real;
- certificaciones y responsabilidad social.
Un poco como hace un banco al conceder una hipoteca: no solo analiza la oferta, sino también la sostenibilidad a lo largo del tiempo.
Hoy, en algunos casos, vemos entidades muy ligeras participar en licitaciones complejas, a menudo dependiendo casi totalmente de recursos externos. Esto puede funcionar a corto plazo, pero impone límites evidentes sobre la calidad, la continuidad y la seguridad.
¿Cuánto importa hoy tener una estructura interna sólida?
Importa muchísimo.
Existen clientes, como en el caso de grandes grupos industriales, que exigen requisitos mínimos muy claros, por ejemplo, un número mínimo de empleados directos. Es un enfoque que tiene una lógica precisa: garantizar estabilidad, competencias y responsabilidad directa. Nosotros hemos tomado una decisión clara en esta dirección.
Hoy, el 94% de nuestros recursos están contratados indefinidamente y el 92% del total trabaja a tiempo completo: un dato en constante crecimiento que demuestra la voluntad de fortalecer las competencias internas y reducir la dependencia de agentes externos.
Es un modelo más exigente, pero también más sólido.
¿Cómo se integra este enfoque en el crecimiento de BBM?
Nuestro crecimiento nunca ha sido solo numérico, sino estructural.
Desde 2005, año de fundación de la empresa, registramos un incremento constante de la facturación, que ha crecido de manera paralela a las inversiones.
Con los años, hemos desarrollado un camino coherente, invirtiendo de manera concreta en varias direcciones:
- personas, con una estructura que hoy cuenta con 69 empleados, de los cuales dos son socios, y el 67% menores de 40 años;
- formación, articulada en áreas clave como cultura empresarial e inclusión, seguridad y protección de las personas, competencias técnicas y normativas, así como gestión operativa;
- equipamiento, mediante inversiones continuas destinadas a hacer el trabajo cada vez más seguro;
- sistemas y digitalización, para mejorar la eficiencia y el control de los procesos;
- organización interna, para garantizar autonomía operativa y continuidad.
En cuanto a sistemas, hemos actualizado nuestro ERP interno AKIS 2 e introducido el MES (Manufacturing Execution System), herramientas que mejoran la coordinación entre la oficina técnica y el equipo operativo, haciendo los procesos más eficientes y reduciendo errores y tiempos de ejecución.
Hoy operamos en 109 países y gestionamos miles de jornadas laborales al año, con una estructura construida para ser autónoma, sólida y confiable.
Para nosotros, crecer significa esto: tener las competencias internamente.
¿Hacia dónde se dirige el mercado?
La complejidad técnica está en aumento continuo. Las líneas son cada vez más avanzadas, los materiales cambian (piénsese en el reciclado y la reducción de peso), y las competencias requeridas son cada vez más altas. Esto conduce a una consecuencia simple: o se invierte en formación y estructura, o se corre el riesgo de transferir esta complejidad al cliente.
¿Qué peso deberían tener las certificaciones, la seguridad y la sostenibilidad en las licitaciones?
Deberían tener mucho más peso.
Hoy, el precio sigue siendo a menudo el primer criterio, pero en realidad es una consecuencia de la manera en que se trabaja. Quien invierte en seguridad, formación, certificaciones y sostenibilidad inevitablemente tiene una estructura diferente.
BBM ha emprendido un camino concreto en esta dirección, con certificaciones actualizadas a 2026 como igualdad de género para la tercera renovación, declaración MOCA y EcoVadis Silver. Próximamente obtendremos también la certificación ISO 9001.
En el ámbito ambiental, los resultados son medibles:
- 30 toneladas de carbón estándar ahorradas;
- 35 toneladas de CO₂ no emitidas;
- 25% del consumo eléctrico total de la empresa proveniente de la instalación fotovoltaica.
Si estos factores no se consideran en las licitaciones, el riesgo es premiar modelos menos estructurados y menos sostenibles a largo plazo.
Un mensaje para quienes adjudican contratos hoy
Si no hay alternativas, está claro que las decisiones son obligadas. Pero cuando existen alternativas, creemos que ciertos valores deberían considerarse con mayor atención: solidez, responsabilidad, competencias internas, capacidad para garantizar la continuidad.
Son los mismos valores que todas las empresas dicen buscar en sus socios. La diferencia está en considerarlos realmente, incluso en la fase de adjudicación
