BBM HT

SERVICIO DE LÍNEA DIRECTA CON TICKETS

BBM HT Service nació para optimizar la gestión de la intervención, garantizando varios beneficios al cliente que firma uno de los paquetes

BBM HT funciona con tickets, es decir, la notificación de un problema o una solicitud de asistencia. Aquellos que eligen uno de los paquetes de BBM HT pueden elegir entre varios medios (teléfono, correo electrónico, whatsapp, skype) para abrir un ticket.

¿Cuáles son las ventajas de los paquetes BBM HT?

Conexión remota para la solución de problemas

Respuesta garantizada en 120 minutos *

Asistencia prioritaria sobre los que no tienen HT

Tarifas especiales por hora dependiendo del paquete

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*Si la solicitud se envía dentro de las horas especificadas en el contrato

¿Cuáles son los paquetes HT?

Nome
Descrizione
HT 100
100 Tickets pagados por adelantado, correspondientes a un máximo de 100 intervenciones HT de 30 minutos cada una (50 horas), para ser utilizadas dentro de los 12 + 3 meses a partir de la fecha de firma del contrato.
HT 50
50 Tickets pagados por adelantado, correspondientes a un máximo de 50 intervenciones HT de 30 minutos cada una (25 horas), que se utilizarán dentro de los 12 + 2 meses a partir de la fecha de firma del contrato.
HT 30
30 Tickets pagados por adelantado, correspondientes a un máximo de 30 intervenciones HT de 30 minutos cada una (15 horas), que se utilizarán dentro de los 12 + 1 meses a partir de la fecha de firma del contrato.

Las intervenciones con contrato HT se miden en media hora y no en horas completas, como una intervención normal
Con contrato HT: 25 minutos = 1 media hora; 70 minutos = 3 medias horas
sin contrato HT: 25 minutos = 1 hora de intervención; 70 minutos = 2 horas de intervención

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