BBM HT Service nació para optimizar la gestión de la intervención, garantizando varios beneficios al cliente que firma uno de los paquetes
BBM HT funciona con tickets, es decir, la notificación de un problema o una solicitud de asistencia. Aquellos que eligen uno de los paquetes de BBM HT pueden elegir entre varios medios (teléfono, correo electrónico, whatsapp, skype) para abrir un ticket.
¿CUÁLES SON LAS VENTAJAS DE LOS PAQUETES BBM HT?
Conexión remota para la solución de problemas
Respuesta garantizada en 120 minutos *
Asistencia prioritaria sobre los que no tienen HT
Tarifas especiales por hora dependiendo del paquete
¿Desea recibir más información sobre el servicio BBM HT?
Solicitar información *Si la solicitud se envía dentro de las horas especificadas en el contrato¿CUÁLES SON LOS PAQUETES HT?
Nombre |
Descripción |
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|---|---|---|
PAQUETE SILVER |
20 TICKET - 10 horas de HOTLINE |
Solicitar información |
PAQUETE GOLD |
40 TICKET - 20 horas de HOTLINE |
Solicitar información |
PAQUETE PLATINUM |
60 TICKET - 30 horas de HOTLINE |
Solicitar información |
La principal ventaja del nuevo servicio HOTLINE es una asistencia totalmente dedicada, destinada a conocer las necesidades del cliente en cuanto a piezas de recambio y conocimientos técnicos, con el fin de volver a la producción rápidamente.
La HOTLINE de BBM pretende evitar la intervención de un técnico externo, con el consiguiente ahorro económico. Además, garantizamos la asistencia de personal especializado en distintos tipos de máquinas y dedicado en exclusiva al problema del cliente.
