BBM HT Service est né pour optimiser la gestion des interventions, garantissant plusieurs avantages au client qui signe l’un des paquets
BBM HT travaille avec les tickets, c’est-à-dire le signalement d’un problème ou une demande d’assistance. Ceux qui choisissent l’un des bundles BBM HT peuvent choisir entre plusieurs médias (téléphone, email, Whatsapp, skype) pour ouvrir un ticket.
QUELS SONT LES AVANTAGES DES PAQUETS BBM HT?
Connexion à distance pour le dépannage
Réponse garantie dans les 120 minutes *
Assistance prioritaire par rapport au client sans contrat
Tarifs horaires spéciaux en fonction du paquets
Voulez-vous recevoir plus d’informations sur le service BBM HT?
Demander des informations *Si la demande est envoyée dans les heures spécifiées dans le contratQUELS SONT LES BUNDLES HT?
Nom |
Description |
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|---|---|---|
FORFAIT SILVER |
20 TICKET - 10 heures de HOTLINE |
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FORFAIT GOLD |
40 TICKET - 20 heures de HOTLINE |
Demander des informations |
FORFAIT PLATINUM |
60 TICKET - 30 heures de HOTLINE |
Demander des informations |
Le principal avantage du nouveau service HOTLINE est une assistance totalement dédiée, visant à comprendre les besoins du client en termes de pièces de rechange et d’expertise technique, afin de permettre un retour rapide à la production.
La HOTLINE de BBM vise à éviter l’intervention d’un technicien externe, ce qui permet de réaliser des économies. En outre, nous garantissons l’assistance d’un personnel spécialisé sur différents types de machines et dédié exclusivement au problème du client.
