BBM HT Service est né pour optimiser la gestion des interventions, garantissant plusieurs avantages au client qui signe l’un des paquets

BBM HT travaille avec les tickets, c’est-à-dire le signalement d’un problème ou une demande d’assistance. Ceux qui choisissent l’un des bundles BBM HT peuvent choisir entre plusieurs médias (téléphone, email, Whatsapp, skype) pour ouvrir un ticket.

QUELS SONT LES AVANTAGES DES PAQUETS BBM HT?

Connexion à distance pour le dépannage
Réponse garantie dans les 120 minutes *
Assistance prioritaire par rapport au client sans contrat
Tarifs horaires spéciaux en fonction du paquets

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Demander des informations *Si la demande est envoyée dans les heures spécifiées dans le contrat

QUELS SONT LES BUNDLES HT?

Nom

Description

 

FORFAIT SILVER

20 TICKET - 10 heures de HOTLINE

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FORFAIT GOLD

40 TICKET - 20 heures de HOTLINE

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FORFAIT PLATINUM

60 TICKET - 30 heures de HOTLINE

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Le principal avantage du nouveau service HOTLINE est une assistance totalement dédiée, visant à comprendre les besoins du client en termes de pièces de rechange et d’expertise technique, afin de permettre un retour rapide à la production.

La HOTLINE de BBM vise à éviter l’intervention d’un technicien externe, ce qui permet de réaliser des économies. En outre, nous garantissons l’assistance d’un personnel spécialisé sur différents types de machines et dédié exclusivement au problème du client.

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