BBM HT

SERVICE HOTLINE AVEC TICKETS

BBM HT Service est né pour optimiser la gestion des interventions, garantissant plusieurs avantages au client qui signe l’un des paquets

BBM HT travaille avec les tickets, c’est-à-dire le signalement d’un problème ou une demande d’assistance. Ceux qui choisissent l’un des bundles BBM HT peuvent choisir entre plusieurs médias (téléphone, email, Whatsapp, skype) pour ouvrir un ticket.

Quels sont les avantages des paquets BBM HT?

Connexion à distance pour le dépannage

Réponse garantie dans les 120 minutes *

Assistance prioritaire par rapport au client sans contrat

Tarifs horaires spéciaux en fonction du paquets

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*Si la demande est envoyée dans les heures spécifiées dans le contrat

Quels sont les bundles HT?

Nome
Descrizione
HT 100
100 tickets prépayés correspondant à un maximum de 100 interventions HT de 30 minutes chacune (50 heures), à utiliser dans les 12 + 3 mois à compter de la date de signature du contrat.
HT 50
50 tickets prépayés correspondant à un maximum de 50 interventions HT de 30 minutes chacune (25 heures), à utiliser dans les 12 + 2 mois suivant la date de signature du contrat.
HT 30
30 tickets prépayés correspondant à un maximum de 30 interventions HT de 30 minutes chacune (15 heures), à utiliser dans les 12 + 1 mois à compter de la date de signature du contrat.

Interventions avec contrat HT sont mesurées en demi-heures et non en heures complètes, comme une intervention normal
Avec contrat HT: 25 minutes = 1 demi-heure; 70 minutes = 3 demi-heures
Sans contrat HT: 25 minutes = 1 heure d’intervention; 70 minutes = 2 heures d’intervention

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